สิ่งที่ โธมัส เอดิสัน มองข้ามไป เหมือนเป็นเพียงแค่จินตนาการ สิ่งที่ นิโคลา เทสลา ล้มเหลวในการทำให้บรรลุผล What Thomas Edison dismissed as mere fantasy, what Nikola Tesla failed to bring to fruition,
ในการทำให้บรรลุผลนี้ได้นั้น ความเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างถ้วนทั่วเป็นเรื่องสำคัญพอกับความร่วมมือกันอย่างใกล้ชิดกับเพื่อร่วมงานวิจัยในแผนกอื่น To achieve this, extensive understanding of customers’ needs is just as important as close cooperation with colleagues in research in the other divisions.